سوالات متداول

ثبت سفارش در نوین واچ خیلی ساده است. پس از انتخاب ساعت مورد نظر بر روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک کنید تا به صفحه پرداخت هدایت شوید. در این بخش ابتدا بایستی مشخصات ضروری خود را وارد کنید تا در سیستم ثبت شود. این اطلاعات جهت ارسال محصول و رساندن به دست شما ضروری است. سپس وارد درگاه بانک می شوید و پس از پرداخت اینترنتی وجه، سفارش به طور سیستمی برای شما ثبت و ارسال می گردد.

ساعت های موجود در سایت اکثرا در حال حاضر موجود هستند. اما چنانچه ساعتی را انتخاب کردید که موجود نبود، کافیست با ما تماس بگیرید تا سریعا برای تان موجود کنیم.

بله دفتر مرکزی نوین واچ در شهر تبریز واقع است. چنانچه ساکن تبریز هستید و یا به هر نحوی سفر به تبریز برای تان امکان پذیر است، می توانید به آدرسی که در صفحه تماس با ما ثبت کرده ایم، مراجعه کرده و به صورت حضوری از ما خرید کنید.

پرداخت اینترنتی امروزه به یکی از امن ترین راه های پرداخت بدل شده است. به طوری که به یکی از امورات روزمره مردم بدل شده است. نوین واچ با دریافت نماد اعتماد الکترونیکی و اخذ گواهینامه ssl شرایط لازم برای یک پرداخت امن اینترنتی را برای مشتریان عزیز فراهم آورده است. اما چنانچه شما این شیوه پرداخت را ترجیح نمی دهید، می توانید با مراجعه به دفتر نوین واچ اقدام به خرید حضوری نمایید.

ارسال سفارشات در نوین واچ از طریق پست و تیپاکس انجام می شود. مدت زمان رسیدن سفارش به دست شما بسته به اینکه مسافت مورد نظر چقدر است، بین 24 تا 72 ساعت متغیر است. چنانچه در تبریز ساکن هستید، امکان ارسال با پیک نیز برای شما وجود دارد. که در این صورت تا 2 ساعت پس از ثبت سافرش، مرسوله به دست تان خواهد رسید.

بله چرا که نه!!

کافیست در حین حمل و نقل تیک گزینه ارسال به آدرسی متفاوت را بزنید. و در بخش توضیحات سفارش که اختیاری است، ما را از هدیه بودن سفارش تان آگاه سازید. ما آن را کادوپیچ شده به آدرس مورد نظرتان ارسال می کنیم.

در هر مرحله از خرید به هر سوالی که برخورد کردید، کافیست از طریق راه های ارتباطی موجود در سایت (پیج اینستاگرام، تماس تلفنی، واتساپ یا چت آنلاین) سوالات خود را از ما بپرسید تا همکاران ما شما را کاملا در روند خرید راهنمایی کنند.

ساعت خریداری شده در نوین واچ پیش از ارسال برای مشتری از نظر سلامت فیزیکی و عملکرد ساعت کنترل می شود. حتی بسته بندی ساعت نیز چک شده و کاملا سالم برای شما ارسال می شود. اما چنانچه در روند ارسال توسط پست مشکلی برای سفارش شما پیش بیاید، تا 24 ساعت پس از تحویل سفارش فرصت دارید هر گونه مشکل احتمالی در سفارش را به اطلاع ما برسانید. چنانچه مغایرتی بین محصول ارسال شده برای شما و سفارش تان وجود داشت، تا یک هفته فرصت دارید سفارش را برای ما عودت دهید تا با یک ساعت سالم جایگزین شده و مجددا برای شما ارسال شود.

قیمت ها در نوین واچ کاملا به روز هستند و هر روز با نوسانات ارز موجود چک می شوند و به روزترین تعرفه ها در سایت ثبت می شود. پس با خیال راحت خرید کنید!

گارانتی نوین واچ شامل موتور و باتری ساعت مچی به مدت یک سال است. یعنی تا یکسال پس از خرید هر مشکلی (غیر از آب خوردن) برای این دو قطعه پیش بیاید، شامل گارانتی خواهد شد. موتور به رایگان تعمیر شده و باتری تعویض خواهد شد. دقت کنید که مواردی همچون ضربه خوردگی، شکستگی صفحه، آب خوردن ساعت و … شامل گارانتی نخواهند شد!

بله پس از ثبت سفارش پیامکی مبنی بر موفقیت آمیز بودن خرید از نوین واچ دریافت می کنید. پس از آن ما مرسوله را تحویل پست یا تیپاکس می دهیم. در این حین شما پیامکی مبنی بر دریافت سفارش و حاوی کد رهگیری از طرف پست یا تیپاکس دریافت می کنید. از این پس شما می توانید از طریق سامانه های پیگیری پست یا تیپاکس، اقدام به رهگیری سفارش خود کنید.

متاسفانه فعلا به دلایل مختلفی این امکان وجود ندارد. تنها راه پرداخت در نوین واچ، پرداخت اینترنتی و از طریق درگاه پرداخت بانک است.